Terugbetalingsbeleid
Retourneren en terugbetalingen
Retour- en restitutiebeleid
14 dagen makkelijk retourneren
Bij Bij Leader Watch Winders willen we dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan bieden wij een eenvoudig retourproces aan.
Overzicht van het retourbeleid
• Retourperiode: U heeft 14 dagen vanaf de dag dat u uw bestelling ontvangt om artikelen te retourneren.
• Conditie: Artikelen moeten ongebruikt zijn, in hun originele staat verkeren en worden geretourneerd met de
originele verpakking.
• Eenvoudig retourneren: Het retourneren van artikelen is eenvoudig en ons klantenserviceteam helpt u graag.
Retourkosten
• Voor defecte producten: Geen kosten voor de klant. Dit geldt wanneer het product onjuist is, door de vervoerder beschadigd is geraakt of op een andere manier defect is.
• Bij spijt van de aankoop (verandering van gedachten): De werkelijke kosten van de retourzending worden aan de klant in rekening gebracht. Dit geldt wanneer de klant het verkeerde product heeft gekocht, het artikel niet past of de klant het artikel niet langer wenst. U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald.
HOE KAN U UW RETOURZENDINGLABEL OPHALEN?
Defect product - Downloaden en afdrukken
Klantenschaamte - Verantwoordelijkheid van de klant
Hoe kan ik een retourzending of terugbetaling aanvragen?
Voor het aanvragen van een retourzending of terugbetaling kunt u contact opnemen met de LEADER klantenservice via info@leaderwatchwinder.com. Vergeet niet uw volledige naam en ordernummer in de e-mail op te nemen.
Wij bieden een volledige terugbetaling of omruiling aan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling voor elk LEADER product waarmee u niet tevreden bent. Terugbetalingen worden verwerkt via bankoverschrijving, PayPal of creditcard .
Hoe u een artikel kunt retourneren
1. Neem contact met ons op: Stuur een e-mail naar ons team op info@leaderwatchwinders.com met uw ordernummer en de reden voor de retourzending.
2. Retourinstructies opvragen: We sturen u een retourtoestemmingsverklaring en stapsgewijze instructies per e-mail.
3. Pak uw artikel in: Verpak het artikel stevig in de originele verpakking, inclusief alle accessoires, etiketten en documenten.
4. Print het verzendlabel: We sturen u een betaald verzendlabel. Print deze uit en plak hem op uw pakket.
5. Stuur het terug: Lever uw pakket af bij de dichtstbijzijnde vestiging van de vervoerder, zoals beschreven in de e-mail met de retourtoelating.
6. Herinvoerkosten: Er worden geen herinvoerkosten in rekening gebracht.
Terugbetalingsproces
• Inspectie: Zodra we uw retourzending hebben ontvangen, zullen we het artikel inspecteren om te controleren of het voldoet aan onze retourvoorwaarden.
• Terugbetaling: Na inspectie wordt uw terugbetaling verwerkt. Het duurt meestal 7 werkdagen voordat de terugbetaling op uw oorspronkelijke betaalmethode verschijnt, afhankelijk van uw bank of betalingsaanbieder.
Uitwisselingen
Wilt u een ander artikel, een andere maat of kleur? Geen probleem! Neem contact met ons op en wij helpen u snel en gemakkelijk uw artikel te ruilen.
Niet-retourneerbare artikelen
Om hygiëne- en veiligheidsredenen kunnen sommige artikelen niet worden geretourneerd. Deze producten worden in de productbeschrijving duidelijk als niet-retourneerbaar aangegeven.
Contactgegevens:
Winkelnaam: Leader Watch Winders
Bedrijfsadres: Langerakbaan 183 Unit 1225, 3544PE Utrecht, Nederland
KvK-nummer: 89870298
BTW-nummer: NL865137882B01
Telefoonnummer: +31 6 19327212
E-mail: info@leaderwatchwinders.com
Openingstijden klantenservice
Maandag - Vrijdag: 09:00 - 17:30 (GMT+1)
Zaterdag: 10:00 - 15:00 (GMT+1)
Zondag: Gesloten
We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.